Umum
Kupang-Perumda Air Minum Kota Kupang mengklaim program promosi sambungan rumah yang diluncurkan sepanjang tahun 2025 berjalan sukses dan memberikan dampak signifikan terhadap peningkatan jumlah pelanggan baru.
Program tersebut mampu menyerap ratusan pelanggan dan dinilai sebagai pencapaian yang luar biasa dalam upaya memperluas akses layanan air bersih kepada masyarakat.
Direktur Perumda Air Minum Kota Kupang, Isodorus Lilijawa, menjelaskan bahwa program promosi sambungan rumah resmi dilaunching pada 13 Oktober 2025 dan ditutup pada 31 Desember 2025.
Berdasarkan rekapitulasi yang dilakukan, tercatat 651 identifikasi sambungan rumah, 248 pendaftaran sambungan baru, serta 183 pelanggan yang telah melakukan pembayaran Rencana Anggaran Biaya (RAB).
“Artinya, dari tanggal 13 Oktober hingga 31 Desember 2025, kita berhasil memperoleh 183 sambungan rumah baru, atau sekitar 66 persen dari total pendaftar. Ini merupakan sebuah pencapaian yang luar biasa,” ungkap Isodorus kepada awak media pada Sabtu, 10 Januari 2026.
Ia menambahkan, keberhasilan program promosi ini menunjukkan tingginya minat masyarakat untuk mengakses layanan air bersih dari Perumda Air Minum Kota Kupang, sekaligus membuktikan bahwa kebijakan promosi yang tepat mampu mendorong peningkatan jumlah pelanggan secara signifikan.
Seiring berakhirnya masa promosi, Isodorus menyampaikan bahwa mulai 1 Januari 2026, Perumda Air Minum Kota Kupang kembali memberlakukan tarif normal sambungan rumah baru sebesar Rp2,5 juta. Meski demikian, pihaknya tetap membuka peluang untuk menghadirkan program promosi serupa di masa mendatang.
“Kami akan terus melihat peluang-peluang ke depan untuk kembali memberikan promosi sambungan rumah, sehingga dapat memberikan kemudahan bagi masyarakat dan calon pelanggan dalam mengakses air bersih,” jelasnya.
Selain program promosi sambungan rumah, Perumda Air Minum Kota Kupang juga sempat meluncurkan program buka segel yang berlangsung pada 17 November hingga 31 Desember 2025. Dari program tersebut, tercatat lima pelanggan nonaktif kembali menjadi pelanggan aktif setelah mengikuti program buka segel.
Ke depan, manajemen Perumda Air Minum Kota Kupang berencana melakukan komunikasi dan koordinasi dengan Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan (BPKP) terkait pembahasan skema amnesti piutang atau pemutihan tunggakan segel.
“Skema amnesti atau pemutihan piutang ini diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi pelanggan nonaktif agar bisa kembali aktif dengan mekanisme yang lebih ringan dan membantu masyarakat,” kata Isodorus.
Untuk sementara, program buka segel telah ditutup sambil menunggu hasil koordinasi dengan BPKP. Perumda Air Minum Kota Kupang berharap, melalui pendekatan tersebut, program amnesti piutang dapat segera diluncurkan sebagai bagian dari upaya peningkatan pelayanan dan optimalisasi pelanggan di Kota Kupang.
